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    晋宁:“五级联动”监督平台一季度办结群众诉求2791件
    发布时间: 2019-04-20 08:07:29 来源: 昆明市纪委

    北京赛车官方投注6658 www.9o3q.com.cn 今年以来,晋宁区不断强化责任落实,拓宽群众诉求渠道,加强对“五级联动”群众诉求中心(站)的管理和指导,切实提高解决群众诉求的能力和水平,着力把问题化解在基层、化解在萌芽状态。1至3月,全区纪检监察机关共受理“五级联动”监督平台群众诉求2791件,办结2791件,满意2776件,基本满意15件,满意率99.5%。

    建强队伍,压实责任。全区143个群众诉求中心(站)全部实现有平台、有机构、有场所、有人员、有制度、有考核的“六有”目标,由区纪委出资为各群众诉求中心(站)全部配齐工作电脑,实现了群众诉求即办即录入。群众诉求中心由各乡(镇、街道)明确一名纪(工)委工作人员作为管理人员,负责做好乡镇群众诉求收集、录入并指导村(社区),村(社区)明确一名村监委会成员作为办理人员,负责收集、管理及录入村级群众诉求,确?!拔寮读辈悴阌腥斯芾?、村村有人负责。

    多措并举,拓宽渠道。依托群众诉求工作中心(站),充分发挥部门协调联动作用,联合司法、信访、农经、综治等部门,形成工作合力,多渠道收集、受理群众诉求及信访举报,切实畅通群众诉求渠道;积极开展宣传引导,采取走访群众、广播宣传等,引导群众通过网络、电话等方式,正确合理的反映诉求;开展领导接访、下访活动,实行领导包案解决群众诉求制度,涉及群众反映的热点、难点或重复上访等问题,由区纪委领导包案解决。

    强化指导,规范管理。乡(镇、街道)每季度召开会议对畅通群众诉求渠道“五级联动”工作进行总结、分析,指出存在的问题,提出整改意见;区纪委信访室通过后台时时对各诉求中心(站)录入信息情况进行监测,对信息录入超时、信息录入不完整、办结不满意等问题及时进行提醒纠正,督促整改。定期到各诉求中心进行业务指导,对共性问题进行讲解,对个性问题一对一进行帮助、指导;利用信访督查、召开工作情况通报会等时机,组织对录入人员进行培训,对如何收集、办理群众诉求,如何准确录入等进行讲解,极大地降低了录入错误率。

    量化标准,严格考核。坚持“日跟踪、月通报”,每月28日前将各群众诉求中心(站)“五级联动”的受理及办理情况进行通报,对连续2个月排名倒数第一的单位,由区纪委约谈单位主要领导。将“五级联动”群众诉求办理情况纳入各乡(镇、街道)年终党风廉政建设责任制检查考核,根据每月通报情况,量化扣分标准,进一步促进各单位高度重视畅通群众诉求“五级联动”工作,着力解决群众诉求。(程译漩)

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